Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
hw888

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa hw888 (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi" hoặc "hw888") và người dùng cá nhân (sau đây gọi là "Thành viên", "bạn" hoặc "người dùng") đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại địa chỉ hw888.app và các subdomain liên quan.

Các dịch vụ của hw888 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến với dealer người thật, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, xổ số trực tuyến và các hình thức giải trí trực tuyến có thưởng khác.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng hw888.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản hw888 của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc vật phẩm hw888 tặng thêm cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Tổng số tiền cược tối thiểu Thành viên phải đặt trước khi được rút tiền thưởng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển số dư nào trong tài khoản hw888.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản hw888, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sẽ khiến tài khoản bị vô hiệu hóa và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

1. Thành viên phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản hw888.
2. Thành viên phải là cá nhân đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản hw888. Nghiêm cấm sử dụng tên người khác, thông tin giả mạo hoặc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Thành viên không bị hw888 đình chỉ hoặc cấm tài khoản vĩnh viễn trong quá khứ.
5. Thành viên không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống hw888.

Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời thông tin tài khoản hw888 khi có thay đổi. hw888 có quyền yêu cầu xác minh thông tin bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu). Việc từ chối xác minh sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời cho đến khi hoàn tất quy trình.

Tất cả giao dịch tài chính tại hw888 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). hw888 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, tiền điện tử (cryptocurrency) hoặc bất kỳ đơn vị tiền tệ nước ngoài nào khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Chấp nhận nạp qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết).
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản hw888 trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Thành viên phải nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền nạp từ người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành ít nhất một lần nạp tiền thực trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trong thời gian trung bình 5–30 phút với giao dịch thông thường.
• hw888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định tại chương trình khuyến mãi tương ứng.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại hw888 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng loại trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng sảnh. Ngoài ra, các quy tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng hw888.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại hw888 là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hw888.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, hw888 có quyền hủy bỏ ván chơi đó và hoàn trả số tiền cược đã đặt về tài khoản Thành viên.
• hw888 bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa và tối thiểu tại bất kỳ sảnh chơi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, bot cá cược hoặc công nghệ tự động nào để tham gia các trò chơi tại hw888.
• Cá cược hợp đồng (match-fixing), tạo cược đối lập với chính mình hoặc với tài khoản khác để trục lợi khuyến mãi đều bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Đối với cá cược thể thao, hw888 áp dụng quy tắc "cược được chấp nhận tại thời điểm đặt cược" — mọi thay đổi tỉ lệ kèo sau khi cược đã được xác nhận sẽ không ảnh hưởng đến kèo đã đặt.

Đối với sảnh Đá Gà và Casino Live tại hw888, kết quả được xác định trực tiếp từ luồng video phát sóng thực tế. Trong trường hợp mất kết nối hoặc sự cố stream, hw888 sẽ áp dụng kết quả từ nguồn ghi lại chính thức. Thành viên có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia các sảnh trực tiếp.

hw888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và phải được tuân thủ đúng để tiền thưởng có hiệu lực.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại hw888:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi chào mừng duy nhất trong suốt thời gian sử dụng tài khoản hw888.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn sử dụng được ghi rõ tại từng chương trình. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• hw888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các sảnh trò chơi cụ thể (ví dụ: chỉ áp dụng cho Nổ Hũ hoặc chỉ cho Casino Live) và không có giá trị tại các sảnh khác.
• hw888 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

hw888 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). hw888 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cá nhân của Thành viên.

hw888 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc đột xuất.
• Lỗi kết nối internet từ phía Thành viên hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.
• Việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập tài khoản hw888 cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát cơ hội hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng nền tảng hw888.
• Quyết định cá cược của Thành viên — hw888 không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược thua lỗ của Thành viên.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hw888 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản hw888 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu đã kích hoạt). Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của Thành viên đều được coi là do Thành viên thực hiện, trừ khi Thành viên đã thông báo cho hw888 về việc tài khoản bị xâm phạm.

• Thành viên không được phép chia sẻ, cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hw888 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi mật khẩu định kỳ.
• hw888 khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho hw888 qua kênh Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

hw888 cam kết áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Thành viên và máy chủ hw888. Thông tin tài chính và thông tin cá nhân của Thành viên được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp được quy định tại Chính sách bảo mật của hw888.

hw888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. Người dùng hw888 không nên cá cược bằng số tiền vượt quá khả năng tài chính của mình.

hw888 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Thành viên có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa tại phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống hw888 có thể nhắc nhở Thành viên khi đã chơi liên tục quá thời gian đã đặt.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tự khóa tài khoản hw888 trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản hw888 vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ hw888 qua Live Chat để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn — hoàn toàn bảo mật và miễn phí. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của hw888.

hw888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công nghệ hack để can thiệp vào hệ thống hw888.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản gửi tới hw888.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hw888 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và có thể giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Đối với trường hợp chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của Thành viên (không vi phạm), hw888 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư thực còn lại sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

hw888 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Thành viên, hw888 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hw888.app.
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi Thành viên đăng nhập hw888.
• Email gửi tới địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên (nếu có).

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng hw888 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là Thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Thông tin liên hệ:

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện của hw888, Thành viên có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt:

• Live Chat: Truy cập hw888.app và nhấp vào biểu tượng Live Chat ở góc màn hình. Phản hồi trong vòng 60 giây.
• Telegram: Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của hw888. Phản hồi trong 5–10 phút.
• Zalo OA: Tìm kiếm trang Zalo Official Account hw888 để được hỗ trợ tiếng Việt chuẩn.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.